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Energia Solar
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Missão

Atuar com padrões de excelência no serviço aos clientes, aperfeiçoando processos, habilidades humanas e profissionais, além de proporcionar retorno aos acionistas e valorizar colaboradores.

Visão

Ser reconhecido como um grupo inovador e o melhor fornecedor de produtos e serviços na área de Tecnologia da Informação e Internet, superando as expectativas do cliente.

Valores

Compromisso com o cliente Investimento na equipe Integridade e ética Comprometimento com resultados.

Perguntas e Respostas.

  • A I9 Fibra funciona sem energia?

    Não, como o serviço depende de equipamentos alimentados por energia elétrica, ele não funciona em caso de falta de energia, recomendamos uso de no-break para evitar queda de sua conexão.

  • Meu equipamento está com as luzes apagadas. O que faço?

    O primeiro passo é realizar os testes abaixo: Se o seu equipamento estiver ligado diretamente na tomada e está com todas as luzes apagadas, desligue-o da tomada e ligue...

  • Não roda vídeos no meu computador porque?

    Primeiramente recomendamos fazer o uso de navegador atualizado, juntamente com flash player e Java, Tem alguns navegadores que são preferenciais para vídeos com Google Chrome.

  • Minha internet apresenta lentidão?

    Verifiquei diretamente a velocidade com cabo no equipamento da fibra optica, ao invés de testar via sem fio. Senão verifique se se roteador computador estão com os dns da I9 FIBRA

    DNS PRIMÁRIO: 45.7.220.10
    DNS SECUNDÁRIO: 45.7.220.6

  • Meu plano não esta com a velocidade contratada?

    Para efetuar o teste deve seguir a orientação dos medidores preferencialmente utilizar-se de medidores confiáveis Ookla, NPerf e a recomendação e garantia da velocidade é efetuada pela i9 FIBRA direto com cabo rj-45 no equipamento de recepção da internet. * A i9 Fibra garante a velocidade contratado mais que o exigido pela Anatel que é de 30% do plano, basta aferir em qualquer medidor confiável.

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